Sıkça Sorulan Sorular

Please use the form below. You can also call customer service on +1 (973) 435-3638.

Sipariş ve Destek Rehberi

Sipariş verme, üyelik oluşturma, ödeme adımları, iptal/değişim işlemleri ve kargo–teslimat süreciyle ilgili tüm bilgileri bu sayfada topladık. Aşağıdaki başlıklardan size uygun olanı seçerek detaylara ulaşabilirsiniz. Bulamadığınız bir şey olursa bize yazın, yardımcı olalım.

Sizlere nasıl yardımcı olabiliriz?

If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative.

Please allow 3 - 5 business days from the time your package arrives back to us for a refund to be issued.

Bize Yazın

Üyelik & Hesap

Üyeliğimi nasıl oluşturabilirim?

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Siparişlerimi nereden takip edeceğim?

Adres veya telefonumu değiştirebilir miyim?

E-posta adresimi değiştirebilir miyim?

Hesap açmak ücretli mi?

Sipariş ve Ödeme

Siparişimi nasıl verebilirim?

Siparişim alındı mı, nasıl anlarım?

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Siparişi verdikten sonra ürün/renk/adres değiştirebilir miyim?

Ödemem geçmedi / hata verdi, ne yapmalıyım?

Fiyatlar neden farklı görünüyor?

Siparişi iptal edebilir miyim?

Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?

Başka birine gönderebilir miyim?

Kargo geldi ama paket hasarlı, ne yapmalıyım?

Paketi aldım ama açınca sorun gördüm, yine de yazabilir miyim?

Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Orders & Returns

Ürünü iade edebilir miyim?

İade süreci nasıl işliyor?

Kargom elime ne kadar sürede ulaşır?

Yanlış ürün geldiyse ne olacak?

İadem ne kadar sürede sonuçlanır?

Değişim yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?